JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE
1 KROK – Składanie zamówienia
Wszystkie zamówienia, które w całości są dostępne w ofercie dokonywane są przez sklep.
○ jeżeli dokonujecie modyfikacji niedostępnych na stronie – zamówienie należy złożyć mailowo,
○ jeżeli decydujecie się na realizację ekspresową – zamówienie należy złożyć mailowo,
○ jeżeli zamówienie ma zostać wysłane za granicę – należy wcześniej skonsultować to mailowo
2 KROK – Płatność
Po złożeniu zamówienia opłacacie je, a następnie otrzymujecie automatyczną wiadomość z zestawieniem zamówienia (sprawdźcie również SPAM).
○ W tytule przelewu należy podać nadany przez Sklep numer zamówienia.
○ W przypadku projektów indywidualnych lub innych przypadkach w celu nadania tytułu proszę skontaktować się ze Sklepem.
3 KROK – Przesłanie plików z Waszymi danymi i wysyłka projektów do akceptacji, do Was
Nasze vouchery możesz personalizować dowolnie. Wysyłasz nam swoją treść, na maila, do personalizacji Twojego vouchera, po czym w ciągu 3 dni roboczych otrzymujesz od nas projekt do akceptacji.
Po otrzymaniu od nas projektu, Wy sprawdzacie zgodność wszelkich informacji. Bardzo dokładnie sprawdźcie czy imiona, daty, Wasze dane itp. są poprawne oraz czy wszystkie informacje zostały zawarte. Waszą rolą jest zadbanie o to, by wszystko się zgadzało, ponieważ my w natłoku pracy możemy przeoczyć pewne informacje. Dla tego jeszcze raz – dokładnie sprawdźcie zgodność informacji na projekcie oraz wszelkie literówki, błędy ortograficzne. Wasza odpowiedzialność spoczywa na tym aby zaakceptować poprawny projekt.
Jeśli coś się nie zgadza – informujecie nas o tym, mailowo, nie wysyłacie kolejnego formularza i poprawiamy to.
Jeśli wszystko jest ok – akceptujecie projekt.
4 KROK – Realizacja i wysyłka
Po akceptacji projektu przez Was mamy do [czas realizacji] na realizację zamówienia.
Gdy zamówienie zostanie zrealizuje nadamy je do Was i paczka po odebraniu jej przez kuriera wyruszy do Was.